Agile en projectmanagement zijn niet de oplossing

EPIC FAIL STEMPEL

Ik wil een stekende gedachte die mij de afgelopen weken bezig houdt met je delen. Getriggerd door berichten in mijn LinkedIn-tijdlijn. Het is alsof zowel ik als mijn medeadviseurs/trainers precies weten wat het antwoord is voor het ‘nieuwe normaal’ waar we langzamerhand in terechtkomen. Doorlopend onderdruk ik de neiging om te schrijven hoe mijn inzichten en diensten jou, mijn gewaardeerde lezer, kunnen helpen. Immers als je weet hoe goed ik ben, bel je mij misschien voor een opdracht. Mijn expertise is projectmanagement en agile leiderschap, dus als je daar behoefte aan hebt dan ben je welkom. Echter ik wil je waarschuwen want agile en projectmanagement zijn niet de oplossing. Ik zal je uitleggen waarom.

In de eerste plaats omdat er nog geen oplossing is! Dit is in ons leven nog nooit voorgekomen. Daarom kunnen er nog geen experts zijn. De meesten die zich aanbieden op sociale media zijn mensen die, net als jij en ik, aan het overleven zijn. Ik stoor me eraan dat men de ‘virtuele klas’ ineens aanbiedt onder het mom dat dit net zo goed is als een groep in levende lijve. Je kunt dat wel zeggen, maar dat weten we nog niet omdat we daar nog onvoldoende ervaring mee hebben. Gisteren volgde ik een webinar over stress, ik verwachtte handige tips hoe ik om kon gaan met stress in deze tijd. Los van de techniek die regelmatig vastliep, moest ik luisteren naar een verhaal dat niets met deze crisis te maken had. Het was iemand die wat hij altijd al deed aan het verkopen was. Geen enkel nieuw inzicht. Na 15 minuten heb ik mijn browser afgesloten.

Dit laatste voorbeeld brengt me bij een andere reden waarom alles wat nu qua training in de aanbieding is, niet de oplossingen zijn waar we zo hard op zitten te wachten. Een voor een zijn het ‘in-the-box’ gedachten. Het is zoals het spreekwoord zegt: “Oude wijn in nieuwe zakken.” Het zijn oplossingen die gebaseerd zijn op oude aannames die niet meer gelden. Ik begrijp de onderliggende nood van al deze goedbedoelde adviezen. We willen immers het gevoel hebben dat we de zaken enigszins onder controle hebben. Maar ik moet je teleurstellen als je de oplossing in agile of projectmanagement gaat zoeken, dat je dan bedrogen uitkomt. Er is iets anders nodig. Wat dat is, dat weten we nog niet.

De grote frustratie die het merendeel van ons overvalt, is het ontbreken van een perspectief. Hoe lang gaat dit nog duren? Dat kan niemand zeggen. “We varen op zicht.”, zei onze Minister President. Daar hebben we het mee te doen. Maar is er dan helemaal niets wat we kunnen doen? Jazeker, laat ik je vertellen wat ik de afgelopen maand doorlopend doe. Ik stel mij steeds weer opnieuw de volgende drie vragen: 1) Hoe win ik meer tijd?; 2) Hoe krijg ik meer informatie?; 3) Hoe beperk ik de schade?. Ik merk dat dit rust geeft, maar ook dat er zich langzamerhand een persoonlijk perspectief vormt in mijn verbeelding. Dat perspectief zet ik om in uitvoerbare plannen. Ik raad jou aan om hetzelfde te doen. Het ga je goed.

De vitale beroepen na de crisis

De vraag is natuurlijk of we ook na de crisis nog solidair zijn met de medewerkers in de zorg. Ik heb daar zo mijn twijfels over.

Het is bewonderingswaardig hoe, met gevaar voor eigen leven, de zorgmedewerkers zich inzetten. Nu beseffen we ineens hoe belangrijk politie, brandweer, leger, leerkrachten, vakkenvullers en schoonmakers zijn. Het besef dat deze mensen relatief gezien veel te weinig verdienen, geeft een ongemakkelijk gevoel. We realiseren dat we ze altijd ondergewaardeerd hebben en vinden dat daar na de crisis verandering in moet komen.

Echter, als straks de rook is opgetrokken, zal Nederland een stuk armer zijn en zullen deze gevoelens als sneeuw voor de zon verdwijnen. Er is maar een plek waar geld gemaakt wordt en dat is in het ‘echte’ bedrijfsleven. Daar waar men nieuwe dingen bedenkt en in productie neemt, of in de agrarische sector waar men dier en gewas eetbaar maakt. Zo’n beetje alle overige sectoren zijn ondersteunend daaraan. Ik wil daar dan nog wel de hele onderwijssector in de ruimste zin van het woord aan toevoegen, dat genereert immers op lange termijn geld. De rest van ons is ondersteunend.

Hoe steunen we de vitale sectoren zoals de zorg en de voedselvoorziening?

Een van de constateringen is dat de meeste slachtoffers van COVID-19 te dik zijn! Dit brengt mij bij het ‘echte’ probleem van de zorg en daar ga ik me niet populair mee maken. De stijgende kosten zitten niet in het medisch personeel, maar in een combinatie van:

  1. Levensstijl gerelateerde ziekten.
  2. Overbehandeling
  3. Genees-, levensmiddelen-, tabaks- en app-industrie.

Toen we dikke mensen ‘obese’ zijn gaan noemen, werd het een ziekte. Voor een klein percentage is dit ook het geval, maar het merendeel van alle ‘ponden komen door onze eigen monden’. Het is niet makkelijk om gezond te eten, want onze supermarkten liggen vol met spul dat je weliswaar door je spijsverteringskanaal kunt leiden, maar uitermate ongezond is. Het blauwe scherm van je telefoon berooft je van jouw helende slaap en daardoor van het vermogen om op gewicht te blijven. Wat we van roken nu al zo langzamerhand weten, geldt ook voor verwerkt voedsel en sociale media, het is heel verslavend en uitermate ongezond. De voornaamste oorzaak van de stijgende kosten in de zorg ben JIJ! Het is jouw levensstijl die het verschil maakt. Dus als je na de crisis solidair wil blijven, dan stel ik voor dat je niet wacht tot we weer naar buiten mogen, maar nu al heel gezond gaat leven.

Een ander probleem is de angst om ziek te worden. Dit heeft tot een massale, door de farmaceutische industrie gestimuleerde, overbehandeling geleid. Nu moet ik oppassen, ik ben geen medicus en het laatste wat ik wil, is jou weerhouden om een arts te bezoeken en een bepaalde behandeling te ondergaan. Maar wat je wel moet beseffen, is dat de meeste preventieve medicijnen geen geneesmiddelen zijn. Bij dit type pillen is het onvermijdelijk dat je meer gezonde mensen moet behandelen dan mensen die er baat bij hebben. Dit getal, het zogenaamde ‘number needed to treat’ (NNT) ligt tussen de twintig en de vijftig. Niet zelden hebben deze medicijnen bijwerkingen die we weer met andere pillen moeten wegwerken.

Nu kun je met een boze vinger naar politici wijzen die volgens jou de zorg ‘kapot hebben bezuinigd’ maar dat ligt misschien we iets genuanceerder. De beste manier om gezond te blijven en daarmee de zorg betaalbaar te houden is door gezond te leven.

De ondergang van een wereldrijk

Het Forum Romanum in Rome

Met stijgende verbazing volg ik het nieuws op CNN, ik luister naar Andrew M. Cuomo, gouverneur van New York,  die zijn burgers uitleg geeft over de stand van zaken. In de rechterkant van het tv-scherm staan, alsof we naar de uitslagen van een sportwedstrijd kijken, de kille cijfers tot nu toe. Zonder dat ik daar nu een oordeel over opschrijven wil, hoor ik President Trump, zijn ambassadeur in Nederland en anderen hooggeplaatsten met beschuldigende vingers een andere richting uit wijzen. Ik vraag me af, kijk ik naar het nieuws of naar een documentaire over de ondergang van een wereldrijk? Ik vrees dat het naar beide is.

Ik weet niet of het spreekwoord dat ‘elk volk de leiders krijgt dat het verdient’ klopt. Maar wat ik wel weet is dat het juist in tijden van crisis is, dat echte leiders het verschil maken. Het is overduidelijk dat Cuomo dit wel is. Hij brengt rust, bereidt zijn burgers voor op wat komen gaat en straalt daarbij vertrouwen en compassie uit en dat is precies wat we nodig hebben. In een crisis zien we wie onze leiders zijn en wie niet.

Ook in ons eigen landje! Het merendeel van de Nederlanders was diep onder de indruk van de toespraak van onze minister-president. De meeste van ons doen aan sociale distantie en begrijpen wat er op het spel staat. Wij blijken in Nederland een goed werkend systeem te hebben, dat bestaat uit mensen in vitale beroepen ondersteund door experts uit alle benodigde disciplines. Wat een zegen om in dit land te wonen. Maar nu over onze leiders en politici. Ik maak dit onderscheid, want in deze laatste groep zitten onze potentiële leiders en je zou het haast vergeten maar volgend jaar zijn er weer verkiezingen. Dan kiezen we de leiders voor de volgende vier jaar.

Ik doe een oproep met het oog op toekomstige crises, of deze nu komen door de psychologische fall-out of de economische neergang ten gevolge van de huidige maatregelen, de eventueel niet te hanteren vluchtelingenstromen of de doorzettende klimaatcrisis en dergelijke. Mijn oproep is simpel, kies politici waarvan je denkt dat deze ons door moeilijke tijden heen kunnen leiden. Nu hebben wij de mogelijkheid om deze dames en heren te observeren. Ik zal je helpen met een aantal dingen die mij zijn opgevallen.

Een echte leider is een deel van de oplossing in plaats van het probleem. Dat maakt het voor politieke partijen uitermate moeilijk om nu oppositie te voeren, want dit neigt al snel naar tegenwerking. Het mooie wat in ons land gebeurt, is dat de Tweede-Kamer eindelijk dat is gaan doen waarvoor zij is bedoeld, het controleren van de regering. Let daarom op hoe politici zich binnen en buiten de Kamer opstellen. Is dat opbouwend kritisch of blijven ze hangen in hun ideologische stokpaardjes of, misschien wel opruiende retoriek. Wat opvalt, is de positief kritische bijdrage van het rechtse en linkse midden, die snappen het en dragen bij aan de oplossing. Echter hoe verder je vanuit het midden komt, zie je aan de ene kant ideologische en aan de andere kant meer opruiende retoriek. Zij wijzen met de vinger in plaats van een hand toe te reiken en tonen daarmee aan dat zij ongeschikte leiders zullen zijn.

Wie stelt gerust en wie maakt bang in moeilijke tijden, dat moet je uitgangspunt voor het kiezen van onze leiders voor de volgende vier jaren zijn.