Agile: eerst het talent daarna pas de competentie

Onlangs was ik bij een presentatie van Jacco Stolker van Talentizer en wat hij vertelde, verdiepte mijn inzicht in het inzetten van mensen in organisaties. Elke manager zoekt competente mensen in zijn team. We hebben daar uitgekiende processen voor ontwikkeld, elk jaar beoordelen we onze medewerkers en maken we afspraken met hen welke competenties zij moeten ontwikkelen. Niets mis mee zou je zo zeggen. Echter wat mij al heel lang bezighoudt, is dat dit eigenlijk een continue veroordeling van de medewerker inhoudt, immers er valt altijd wel iets te ontwikkelen. Meestal is dat dan iets waar de manager of collega’tain’tproblemen mee hebben, vaak is het een kleinigheid, maar hoe dan ook, onder het oppervlak is er altijd zoiets van ik deug niet. Dat is niet echt bevoordelijk voor de motivatie. Wat Jacco zei, was dat het beter is om uit te gaan van iemands talenten, dat wat een individu heeft mee gekregen en dat wat hem (of haar) uniek maakt. Daar heeft hij een punt en daar zal ik straks nog op terugkomen. Eerst wil ik de koppeling maken met Agile.

Agile is veel meer dan het manifesto, Scrum, LeSS, SAFe of een ander soort raamwerk. Want zoals de agilisten zeggen: het is een mindset! Naar mijn mening is de essentie van agile terug te brengen op dat je onderneemt met wat je hebt in plaats van wat je nodig hebt. Op een zeker moment bepaalt de bedrijfsleiding dat gedurende een aantal maanden een bepaalde budget aan mensuren besteed mag worden aan een bepaald product of dienst. Een of meerdere zelfsturende team sprinten dan een product met verschillende functies in bestaan. Budget en tijd staan vast, de beheersing van deze beide factoren is daarmee geregeld en de product owner bepaalt per sprint welke functies steeds de meeste waarde hebben. Op deze manier krijgt men tegen een fractie van het geld een product waar de klant op zit te wachten. Waar begint men mee: met een vast team, een vast budget en doorlooptijd. Men onderneemt met wat men heeft, dat is agile werken!

Als je dit principe nu eens breder trekt en toepast op de mensen in het team. Wat deden we vroeger? Een resourceplan, op zoek naar de beste mensen – wat vaak tegenviel – en dan er tegen aan. Die mensen functioneerden dan nooit helemaal volgens de door ons bedachte competentiecriteria. Mensen moesten dan iets leren waar ze in aanleg niet goed in waren (lees geen talent voor hadden) en wat er dan gebeurt, dat heb ik al beschreven in de eerste alinea. Laten we het eens op een agile manier aanpakken. Je hebt een team en vraagt aan de mensen waar ze talent in hebben. Die talenten ga je inzetten! Moet je eens even kijken wat er dan gebeurd. De intrinsieke motivatie is geregeld, want over het algemeen zijn mensen gemotiveerd om dat te doen waar ze aanleg voor hebben. 

Wat betekent dit? Wel de agile HR vraag is niet in eerste instantie welke competenties ik nodig heb. Het is welke talenten er beschikbaar in het team zijn en hoe ik die het beste kan benutten. Agile, is eerst het talent en dan de competentie. Want zoals Jacco zei: competentie zonder talent is een doodlopende weg. Talent met competentie is een snelweg. Dus er is nog steeds zoiets als competentieontwikkeling, maar wel binnen de gegeven talenten. Dat is Altijd Agile!

Ons luie brein is zo agile als de pest

Of de pest wendbaar is dat weet ik niet, maar mijn brein en het jouwe is dat wel. Er is geen dag dat het wel iets verandert. Dag in dag uit herschrijven we het verhaal van onze persoonlijke geschiedenis. Sommigen van ons zijn zich dat bewust, velen hebben er geen flauw idee van, ze merken het niet eens. Terwijl je dacht dat je bleef wie je was, ben je langzaam maar zeker veranderd in wie je vandaag de dag bent. Het brein is soms net een kale muur waarop je een klodder verf kwakt. Als de samenstelling niet goed was dan zie je tranen nog in het schilderwerk zitten.

Niet lang geleden had ik een inspirerende ontmoeting waardoor mijn brein veranderde, een boek dat ik las dat mijn beeld op het straftrecht blijvend beïnvloedde, een korte impressie van een debat in de Balie waardoor ik angstig werd. Plotseling de gewaarwoording dat de aard van mijn dromen veranderd waren sinds we werken in sprints en ons door klantwaarde laten bepalen. De roman van Michel Houellebec waardoor ik Geert zijn angst ineens voelde. Het brein is anders dan welk onderdeel van mijn lijf dan ook, het wentelt zich in wat mijn zintuigen het aanbieden.

Een van mijn liefste bezigheden is lezen, me laten beïnvloeden. Een boek over hoe privacy afhankelijk van de context is, of over dat het strafrecht niet op wraak gericht moet zijn maar op herstel zowel van slachtoffer als dader. Het is als een frisse wind die door de grijze cellen van je brein waait. De roman, het verhaal waardoor ik me inleef in mensen die ik anders niet in mijn huis zou laten. Empathie leer je door het lezen van romans, omdat woorden, verhalen je brein veranderen. Het brein wendt mee met wat je het te eten geeft. Het brein is meer agile dan het manifesto zelf.

Vandaag de dag proberen organisatie agile methoden in te voeren. Manieren om een wendbare organisatie te krijgen. De resultaten zijn wisselend, sommigen zonder meer enthoussiast, anderen tegenvallend. Dat komt omdat we vaak een ding over het hoofd zien en dat is ons wendbare brein, de bron van alle agility. Laat iedereen roepen dat we naar rechts moeten gaan en de meeste breinen wenden mee. Noem moslims een bedreiging, doe het maar vaak genoeg en voor je het weet zie je de meeste breinen hetzelfde denken. Denk aan Godwin, dan weet je dat het al eerder is gebeurd. Als er iets een kuddedier is dan is dat wel ons brein. Het is de sleutel die de deur naar agility opent en even zo snel weer sluit. Want naast de wenbaarheid (neuroplasticiteit) is het ook lui en enigzins gespleten ook.

Alles wat we leren gaat van de rechter naar de linker helft. Ten onrechte noemt men wel eens de rechterkant het creatieve deel en de linker het rationele, maar dat is te simplistisch. Als je een nieuwe taal leert begin je rechts totdat je ‘m beheerst dan verhuist de hele zooi naar links. Daar zitten de routines, daar kan je goed lezen, en lopen, daar zit je ervaring. En dat deel is lui, heel lui. Als projectmanagers zeggen dat ze lui zijn, dan zijn ze ervaren, maar – en nu komt het – niet meer wendbaar. De vastgeroeste overtuigingen, die al decennia werken, blokkeren de rechterhelft te wenden. Hoe ervarener je wordt met de jaren des te lastiger wordt het de rechterhelft nog te wekken. Dat is waarom ouderen conservertiever worden.

Men zegt wel eens dat om agile te kunnen werken er een cultuurverandering nodig is. Daar ben ik het niet mee eens. De cultuurverandering is het gevolg van wendbare hersenhelften. Van mensen die zich laten beïnvloeden. Niet de cultuur moet wendbaar worden, maar het individuele brein is wat we moeten prikkelen. Het is net als die stakkers die elk jaar op de ski’tain’tstaan en een poging doen om parallel te skiën omdat ze denken dat ze daardoor goed gaan skiën. Het werkt anders de skies gaan vanzelf parallel als je goed skiet, geen oorzaak maar een gevolg. Zo is het ook met cultuur, die volgt wanneer we wendbaar zijn, anders verstart ze.

Wie wil agile zijn? Oefen je brein, ga iets doen wat je niet leuk vindt, eet iets wat je niet lust. Als ik uit eten ga en niet weet wat ik moet kiezen, neem ik iets wat ik niet ken. Soms valt het tegen, meestal is het een prettige verassing. Als het standpunt van iemand je niet aanstaat, verdiep je er eens in en verbaas je. Als iets je boos maakt, laat de boosheid los en onderzoek, wees wendbaar! Alles wat je leest, lees dat zonder oordeel. Elk mens die je ontmoet, parkeer de eerste indruk, wees wendbaar. Ga op reis, bezoek vreemde culturen. Laat je verassen, laat je brein veranderen. Om agility in onze organisaties te ontbinden moeten we beginnen met de breinen van mensen te veranderen. Noem het indoctrinatie, maar het werkt wel. Omarm de verandering en laat je verassen door het succes dat volgt.

Mindset Epics een van de ontbrekende schakels in Agile

Wel eens over epics gehoord? Daar gaat deze blog over. Ik ben bevriend met iemand die diepgaande praktische kennis van Agile werken heeft. Hij is een doener, ik ben een denker. Het afgelopen jaar hebben we tientallen uren met elkaar gesproken over de radicale andere denkwereld van Agile ten opzichte van hoe we in 90 procent van de gevallen organiseren. Zelfs wanneer iets Agile heet, wil dat nog niet zeggen dat het dat is wat er schuilgaat achter een begrip als wendbaarheid.

“In the pocket” lees je dan op LinkedIn met een een foto van het pas verworven SCRUM certificaat. Mij bekruipt me dan het gevoel “daar gaan we weer”. We hadden een scope, hoofdleveringen, beheerspunten, werkpakketten, tezamen vormden deze een WBS of een PBS, afhankelijk van de school waar je je certificaat haalde (PMI of PRINCE2). Nu heb je Epics en User-Stories, Epics kunnen business of enabler zijn. Maar als er niets aan je referentiekaders is veranderd, dan is het niet meer of minder dan een geprioriteerde WBS, of je het nu een backlog noemt of niet. Helemaal verdacht is het als men spreekt over hybride vormen, dit getuigd van een halfslachtige wending omdat de onderliggende mentale modellen essentieel verschillend zijn.

Er ontbreekt één belangrijke categorie aan epics en dat is die van de MINDSET EPICS. Dit zijn alle belemmerende overtuigingen die er in een organisatiecultuur aanwezig zijn die een transitie naar agile werken onmogelijk maken. Let op: niet moeilijk maar onmogelijk. Want je bent agile of je bent het niet! Agile is een andere denkwijze en het vraagt nogal wat intellectueel breekwerk om je brein zo te veranderen dat agile kan stromen. Mijn goede agile vriend uit het begin van deze blog heeft daar een indrukwekkend stukje werk in mijn brein weten te verrichten, waarvoor ik hem altijd dankbaar zal zijn.

Ik noem een aantal mindset epics:

  1. Klantgestuurd in plaats van plangestuurd werken.
  2. Managers geven onvoorwaardelijk vertrouwen in plaats van te beheersen
  3. Decomponeren is horizontaal en zelden verticaal.
  4. Scope volgt uit de beschikbare middelen en niet omgekeerd.
  5. Meer doen met dezelfde mensen in plaats van hetzelfde met minder.
  6. Leerdoelen in plaats van prestatiedoelen.

Dit zijn er maar een paar en afhankelijk van jouw ervaring en de mate waarin je je brein hebt getraind in het innemen van andere overtuigingen zul je in staat zijn om deze wending te maken. Een wendbare organisatie kan wanneer je wendbare mensen hebt. Wendbare mensen zijn dat omdat ze hun brein veelzijdig hebben gemaakt.

Hoe zit dit  eigenlijk met jou? Houd deze blog in de gaten want ik zal hier vaker over gaan bloggen.